Antworten auf häufig gestellte Fragen
Welche Zahlungsarten bietet ihr an?

Welche Zahlungsarten bietet ihr an?

Derzeit sind Zahlungen per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Vorkasse, Lastschrift und ggf. Rechnung möglich.

Weitere Infos zur Zahlung findest du unter: https://www.hobea.de/zahlung-versand

Ich habe per Vorkasse bezahlt. Ist meine Zahlung angekommen?

Ich habe per Vorkasse bezahlt. Ist meine Zahlung angekommen?

Zahlungen per Vorkasse benötigen 2-6 Werktage je nach Bank und Überweisungsart, bis sie in unserer Buchhaltung eingehen. Wochenenden und Feiertage sind keine Bankarbeitstage, sodass in dieser Zeit keine Zahlungen bearbeitet werden. Auch unterscheiden sich die Annahmefristen der Institute, und eine Papierüberweisung dauert etwas länger als eine Onlineüberweisung.

Sobald deine Zahlung bei uns verbucht wurde, wird deine Bestellung weiter bearbeitet und für den Versand vorbereitet.

Wo finde ich meine Rechnung?

Wo finde ich meine Rechnung?

Du bekommst deine Rechnung im PDF-Format per Mail zugeschickt.

Wie löse ich einen Gutscheincode ein?

Wie löse ich einen Gutscheincode ein?

Du kannst einen Gutscheincode im Warenkorb oder im Bestellprozesses im Feld "Gutschein-Code eingeben" einlösen.

Ich habe vergessen, einen Gutscheincode einzulösen. Geht das noch nachträglich?

Ich habe vergessen, einen Gutscheincode einzulösen. Geht das noch nachträglich?

Ein Gutscheincode kann nur eingelöst werden, wenn er von dir im Bestellprozess in das entsprechende Feld eingegeben wird.

Ein nachträgliches Anrechnen von Gutscheincodes auf deine Bestellung ist uns aus technischen Gründen leider nicht möglich.

Kann ich mehrere Gutscheincodes einlösen?

Kann ich mehrere Gutscheincodes einlösen?

Es kann immer nur ein Gutscheincode eingelöst werden.